מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות

תקופת ביטול: הרוכש רשאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מקבלת ההזמנה, או מקבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

תנאי המוצר להחזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלא נפתחה. פתיחת האריזה פוגעת במוצר (בקיפולי הבד), ולכן מוצר שאריזתו נפתחה לא יתקבל בחזרה, אלא אם מדובר בפגם במוצר עצמו.

אופן ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה באמצעות הודעת ביטול בקישור "צור קשר" באתר או בדוא"ל לכתובת furochicit@gmail.com בהודעה יש לפרט שם מלא ומספר זהות.

החזרה לאחר אספקה: אם הביטול נעשה לאחר אספקת המוצר, יש להחזיר את המוצר שלם, על כל חלקיו, באריזה המקורית שלא נפתחה, בצירוף חשבונית מקורית ותעודת משלוח. את המוצר יש להחזיר באמצעות דואר או שליחות לכתובת זלוציסטי 10 תל אביב, וזאת בתוך 14 ימים מתאריך אספקת המוצר.

דמי ביטול: ביטול הזמנה מכל סיבה (למעט אי התאמה) יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. דמי משלוח לא יוחזרו, אלא אם המוצר טרם יצא מהמפעילה. ההחזר יתבצע רק לאחר שהמוצר התקבל בחזרה אצל המפעילה.

החזר כספי: כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי משלוח (אם נגבו) ודמי ביטול על פי דין, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

פגיעה בערך המוצר: זכות הביטול אינה גורעת מזכות המפעילה לתבוע נזקים במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת (למשל, שימוש, אריזה פתוחה/ פגומה, נזק, קלקול). הלקוח מתבקש להימנע משימוש במוצר ולהחזירו ללא פגם בהקדם.

החלפת מוצר (לא מחמת אי התאמה):  ניתן לבקש החלפת מוצר מכל סיבה אחרת. אם הבקשה נשלחה לפני משלוח המוצר, המפעילה תחליף אותו בכפוף לזמינות במלאי ותבצע חיוב/ זיכוי. אם הבקשה נעשית לאחר שהמוצר נשלח, ההחלפה תתבצע בכפוף להחזרת המוצר למפעילה ובתשלום דמי משלוח עבור המוצר החלופי. המוצר החלופי יישלח רק לאחר קבלת המוצר המקורי ובמידה והוא עומד בתנאי ההחזרה (אריזה מקורית סגורה).



מדיניות ביטול סדנאות/ הרצאות 

ביטול סדנאות המופעלות על ידי צדדים שלישיים יהיה בהתאם לתנאי ההתקשרות עם הצד השלישי. תנאי הביטול של סדנאות פרטיות יפורטו במסמך ההתקשרות הספציפי. 



לתקנון האתר המלא



תודה שבחרת Furochicit
מאחלת לך חוויית קנייה נעימה ועוטפת!